Le traitement du langage naturel analyse les données textuelles pour en extraire des informations. Il permet d’identifier les mots porteurs d’une attitude négative, positive ou neutre du client envers la marque.
Recueillir les commentaires des clients est extrêmement important pour les sites de commerce électronique. Le projet aidera l’entreprise à améliorer ses produits et services pour répondre aux besoins des consommateurs.
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Traitement du langage naturel
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