D’une certaine manière, les gens ont tendance à apprécier l’expérience personnalisée. La segmentation client implique de diviser tous vos clients en fonction de leurs préférences et d’adapter la pile générale de services pour satisfaire les besoins de chaque groupe. L’idée clé est donc de trouver une solution qui conviendrait à tous les cas. À son tour, la personnalisation est une astuce qui permet de fournir un service spécifique à une personne particulière. Ainsi, la personnalisation rend ce processus plus profond

L’analyse des données clients permet aux hôteliers de comprendre les préférences et les objectifs d’un client.

Les clients pourraient ensuite être classés en segments de marché.

Cette segmentation permet de cibler le bon public pour le marketing et les ventes.

L’analyse des données dans les hôtels vous permet de partager des informations promotionnelles pertinentes avec le bon segment de marché.