Les entreprises de médias et de divertissement doivent analyser les sentiments de leurs groupes de clients. L’analyse des sentiments des clients utilise des algorithmes avancés et des techniques d’apprentissage automatique pour analyser les conversations textuelles et classer les publications et les messages en fonction des émotions cachées derrière le contexte. Cela peut aider les entreprises de médias et de divertissement à augmenter les mentions positives de leurs noms et à améliorer leur image de marque.