L’analyse du Big Data offre aux entreprises la possibilité d’améliorer leurs processus afin que les clients puissent effectuer des transactions en ligne. L’automatisation de l’interaction commerciale, de la génération de leads et des demandes des clients à l’aide d’AI Bot peut faciliter le parcours/l’expérience client avec l’entreprise et s’avérer être un moyen efficace de maintenir l’engagement du client et de réduire les coûts pour l’entreprise. Le traitement du langage naturel permet aux clients de communiquer avec des robots vocaux et les données peuvent être stockées à des fins futures afin de les améliorer et d’en tirer des leçons.