L’acquisition d’un nouveau client est extrêmement coûteuse par rapport à la fidélisation d’un client existant. Les hôtels ont du mal à fidéliser leurs clients en raison de la concurrence acharnée entre concurrents commerciaux pour acquérir de nouveaux clients. À la lumière de cela, les hôtels ont lancé un programme de fidélité consistant à accumuler des points et à les échanger contre des surclassements et des vacances gratuites.

Créer un modèle de prédiction basé sur divers détails démographiques des clients ainsi que d’autres variables spécifiques au domaine pour prédire le taux de désabonnement des clients. Et également, créez des règles d’association pour identifier les options d’avantages en établissant des tuples de points et de produits de récompense.