Le Big Data permet aux casinos d’acquérir des connaissances clés sur ce qui attire leurs clients, qui peuvent être utilisées efficacement pour améliorer la rétention en cas de détection de problèmes.

Cela peut être fait soit en offrant de meilleurs avantages à certaines sections démographiques, soit en proposant de nouveaux bonus de fidélité conçus sur mesure dans le but d’offrir des distinctions à des sections spécifiques de leur base de joueurs existante. Étant donné que le Big Data permet aux casinos de détecter facilement les tendances dans tous les domaines, ils peuvent les adopter pour résoudre efficacement leurs problèmes de rétention.