Prévenir le désabonnement des clients

Sans fil / Intégré

Les informations sur les données en temps réel peuvent contribuer à améliorer ces opérations afin de surveiller et de gérer en permanence toute baisse des performances du service, de modéliser le comportement du réseau et de cartographier la demande future.

Il permet de comprendre les préférences des clients et d’identifier des problèmes tels que le risque de désabonnement en analysant avec précision des millions de modèles d’utilisation du réseau et des centaines de points de données.

Avantages pour l'entreprise

Les fournisseurs de services de télécommunications peuvent détecter de manière fiable les tendances des besoins des consommateurs, ce qui leur permet d’ajuster leurs services selon les besoins, ce qui se traduit par une meilleure expérience client.

Faisabilité

Haut

Type d'expertise/domaine IA

Apprentissage automatique

 

Données internes requises

Données d’interaction client, achat, facturation, service

 

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