Offrir des expériences personnalisées aux clients est l’un des rôles majeurs joués par une banque. Basé sur les transactions des clients et les informations personnelles pour suggérer des offres et des services étendus.

Les banques estiment également les produits qui pourraient intéresser le client après avoir analysé l’historique des achats. Grâce à cela, les banques pourront recommander le produit des entreprises qui se sont associées à elles.