Les systèmes de gestion de la réputation vous aident à bâtir une marque de confiance.

Et lorsque ces systèmes sont basés sur l’IA, leurs capacités augmentent considérablement.

L’analyse des sentiments est un exemple parfait pour décrire cela.

L’analyse des sentiments est une branche de l’apprentissage non supervisé visant à analyser des données textuelles et à reconnaître les éléments émotionnels du texte. L’analyse des sentiments permet au propriétaire de l’entreprise ou au prestataire de services de connaître l’attitude réelle des clients envers leurs marques. Dans le secteur du voyage, les avis des clients jouent un rôle énorme. Les voyageurs lisent souvent les avis publiés sur diverses plateformes Web et sites Web et prennent des décisions en fonction de ceux-ci. C’est pourquoi de nombreux sites de réservation modernes proposent une analyse des sentiments dans le cadre de leur offre de services pour les agences de voyages, les hôtels et les auberges désireux de coopérer.