Les magasins de commerce électronique offrent généralement des garanties pour les produits qui permettent aux clients de résoudre gratuitement tout problème pendant la période de garantie.

Les analyses relatives aux demandes de garantie peuvent aider à déterminer la qualité et la fiabilité des produits, les problèmes liés aux produits, les retours et même à contrôler toute activité frauduleuse. Les détaillants et les fabricants peuvent contrôler le nombre d’unités vendues et parmi elles comment. beaucoup sont revenus en raison de problèmes après l’analyse des données. Ils peuvent également se concentrer sur la détection des anomalies dans les demandes de garantie.

Si les fabricants sont capables d’identifier rapidement des problèmes potentiels, ils pourront peut-être y remédier à temps afin d’éviter de graves dommages à leur activité.