PRENDRE RENDEZ-VOUS EN L’objectif de la segmentation des clients est de décider comment interagir avec les clients de chaque segment afin de maximiser la valeur de chaque client pour l’entreprise. Types de segmentation client dans l’industrie : segmentation client ciblée CLV, segment via analyse de cluster, segmentation RFM (récence, fréquence, monétaire) Avantages pour l’entreprise Les …
Post Type Archives: Use Cases
Valeur à vie du client
PRENDRE RENDEZ-VOUS EN Une valeur à vie du client offre une valeur actualisée des revenus futurs apportés par le client. Essentiellement, il s’agit du montant d’argent qu’ils dépenseront pour vos produits et services après les dépenses liées à leur acquisition en tant que client. Il existe de nombreux types de CLV. Les deux formes les …
Modélisation des risques/score de crédit
PRENDRE RENDEZ-VOUS EN Cette technologie est souvent utilisée dans les prêts rapides de petits montants, lors de l’enregistrement de prêts express à la consommation dans des magasins immobiliers par des sociétés de crédit, dans le secteur des opérateurs mobiles ou des compagnies d’assurance. La notation est l’attribution de points en remplissant un certain questionnaire élaboré …
Détection de fraude
PRENDRE RENDEZ-VOUS EN Les organismes bancaires l’utilisent pour surveiller en temps réel un nombre considérable de paramètres de transaction à la fois pour chaque compte. L’algorithme examine les données de paiement historiques et analyse les actions de chaque titulaire de carte. La détection de la fraude implique la surveillance et l’analyse de l’activité des utilisateurs …
Localisation des nouveaux magasins – Analyse de localisation
PRENDRE RENDEZ-VOUS EN Une analyse des codes postaux et des informations démographiques permet de comprendre le potentiel du marché. Et les marchés concurrents sont également pris en compte. De plus, une analyse du réseau de détaillants est effectuée. L’algorithme donne le meilleur résultat possible après avoir pris en compte tous ces points Avantages pour l’entreprise …
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Améliorer le service client
PRENDRE RENDEZ-VOUS EN L’analyse du Big Data offre aux entreprises la possibilité d’améliorer leurs processus afin que les clients puissent effectuer des transactions en ligne. L’automatisation de l’interaction commerciale, de la génération de leads et des demandes des clients à l’aide d’AI Bot peut faciliter le parcours/l’expérience client avec l’entreprise et s’avérer être un moyen …
Alimenter la réalité augmentée
PRENDRE RENDEZ-VOUS EN De nombreuses entreprises multinationales expérimentent de nouvelles technologies pour mettre en œuvre la réalité augmentée dans l’expérience d’achat. Les clients peuvent choisir des vêtements et voir à quoi ils ressemblent sans les porter. Cela aide à prendre des décisions plus rapidement et permet aux clients d’économiser du temps et des efforts. Faisabilité …
Analyse de garantie
PRENDRE RENDEZ-VOUS EN Les magasins de commerce électronique offrent généralement des garanties pour les produits qui permettent aux clients de résoudre gratuitement tout problème pendant la période de garantie. Les analyses relatives aux demandes de garantie peuvent aider à déterminer la qualité et la fiabilité des produits, les problèmes liés aux produits, les retours et …
Prédiction de la valeur à vie du client (LTV)
PRENDRE RENDEZ-VOUS EN La valeur à vie du client est la valeur totale des bénéfices du client pour l’entreprise sur toute la « durée de vie » (généralement 12 à 24 mois). Essentiellement, il s’agit du montant d’argent qu’ils dépenseront pour vos produits et services après les dépenses liées à leur acquisition en tant que …
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Détection de fraude
PRENDRE RENDEZ-VOUS EN Un système de détection des fraudes aide les entreprises à réduire les transactions non identifiées et à augmenter leurs revenus et la valeur de leur marque. De nombreuses formes de fraude existent dans les entreprises de commerce électronique, telles que la fraude par interception, la fraude par rétrofacturation, la fraude au paiement, …