PRENDRE RENDEZ-VOUS EN L’acquisition d’un nouveau client est extrêmement coûteuse par rapport à la fidélisation d’un client existant. Les hôtels ont du mal à fidéliser leurs clients en raison de la concurrence acharnée entre concurrents commerciaux pour acquérir de nouveaux clients. À la lumière de cela, les hôtels ont lancé un programme de fidélité consistant …
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Moteur de réservation
PRENDRE RENDEZ-VOUS EN Les moteurs de réservation sont faciles à intégrer et vous permettent d’obtenir toutes les réservations sans aucune commission. Les moteurs de réservation basés sur l’IA collectent des données chaque fois qu’un invité/invité potentiel interagit avec le site Web ou le moteur de réservation. La plupart de ces moteurs sont équipés de modèles …
Gestion de la réputation
PRENDRE RENDEZ-VOUS EN Les systèmes de gestion de la réputation vous aident à bâtir une marque de confiance. Et lorsque ces systèmes sont basés sur l’IA, leurs capacités augmentent considérablement. L’analyse des sentiments est un exemple parfait pour décrire cela. L’analyse des sentiments est une branche de l’apprentissage non supervisé visant à analyser des données …
Conciergerie numérique/Chatbot
PRENDRE RENDEZ-VOUS EN Le concierge virtuel ou numérique est une technologie d’expérience client (CX) qui offre aux clients une assistance conversationnelle et contextuelle. Cela peut prendre la forme d’un robot, d’une application mobile, d’une plateforme Web ou d’un chatbot. Lorsque nous parlons de telles technologies, c’est l’IA qui nous vient à l’esprit. Et la plupart …
Prévision de la demande
PRENDRE RENDEZ-VOUS EN L’analyse des modèles de comportement des clients et des données en temps réel peut vous aider à prévoir la demande avec une plus grande précision. L’analyse des prévisions de la demande est utile pour la gestion des revenus, la gestion des stocks et la mise en œuvre de stratégies de tarification dynamiques. …
Gestion de l’inventaire
PRENDRE RENDEZ-VOUS EN L’analyse des données dans les hôtels est utile pour la gestion des stocks. Gardez une trace étroite de votre approvisionnement grâce à l’analyse des données dans les hôtels et identifiez les tendances d’utilisation au fil du temps. Cela vous aide à maintenir un équilibre de vos stocks : vous ne manquez pas …
Gestion des canaux de réservation d’hôtel
PRENDRE RENDEZ-VOUS EN Les hôtels reçoivent des réservations provenant de divers canaux tels que les agences de voyages en ligne (OTA), les réservations directes et les réservations sur sites Web. L’analyse des données dans les hôtels examine les différents supports pour déterminer le volume de réservations reçues de chaque canal. Les hôteliers peuvent utiliser ces …
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Données en temps réel et stratégies de tarification hôtelière
PRENDRE RENDEZ-VOUS EN L’automatisation dynamique de la tarification nécessite des données précises et en temps réel provenant de diverses sources, qui font référence à des facteurs économiques locaux et mondiaux, à des événements et à des rapports météorologiques, ainsi qu’à des indicateurs clés, tels que le tarif journalier moyen, l’annulation et l’occupation, les revenus par …
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Analyse des données clients et segmentation du marché
PRENDRE RENDEZ-VOUS EN D’une certaine manière, les gens ont tendance à apprécier l’expérience personnalisée. La segmentation client implique de diviser tous vos clients en fonction de leurs préférences et d’adapter la pile générale de services pour satisfaire les besoins de chaque groupe. L’idée clé est donc de trouver une solution qui conviendrait à tous les …
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